1. Información General

En phorentivaxo, nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de formación financiera y técnicas de medición de progreso.

phorentivaxo es una plataforma educativa especializada en finanzas, con sede en Carrer de Monistrol, 1, 08150 Eixample (L'), Barcelona, España. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de estas prácticas, te recomendamos que no utilices nuestros servicios hasta resolver cualquier duda contactando con nosotros.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma. La recopilación siempre se realiza de manera transparente y con tu consentimiento explícito cuando es requerido por la ley.

Información de Identificación Personal

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información profesional y experiencia previa en finanzas
• Datos de facturación y métodos de pago para cursos premium
• Documentación requerida para certificaciones profesionales

Datos de Uso y Comportamiento

• Progreso en cursos y módulos completados
• Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
• Tiempo dedicado a diferentes secciones del contenido
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés especializado
• Interacciones con materiales educativos y herramientas de análisis

Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar el funcionamiento de la plataforma: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de las sesiones y patrones de navegación. Esta información se utiliza principalmente para optimizar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de la plataforma.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

• Prestación de servicios educativos: Personalizar tu experiencia de aprendizaje, hacer seguimiento de tu progreso y proporcionar retroalimentación sobre tu desarrollo
• Comunicación académica: Enviar actualizaciones sobre cursos, nuevos materiales educativos y oportunidades de formación avanzada
• Mejora continua: Analizar patrones de aprendizaje para mejorar nuestros métodos pedagógicos y desarrollar nuevo contenido relevante
• Cumplimiento legal: Mantener registros académicos requeridos por regulaciones educativas y emitir certificaciones válidas
• Soporte técnico: Resolver problemas técnicos y proporcionar asistencia personalizada cuando sea necesaria

Importante: Nunca utilizamos tu información personal para fines publicitarios de terceros, ni la vendemos a otras empresas. Nuestro enfoque se centra exclusivamente en mejorar tu experiencia educativa y el desarrollo de tus competencias financieras.

4. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de phorentivaxo, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están garantizados por el RGPD y la legislación española de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@phorentivaxo.com o llamarnos al +34 608 91 10 93. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes para proteger la seguridad de tus datos.

5. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad internacionales.

Período de Retención

• Datos de progreso académico: Se conservan durante 7 años después de completar el último curso, cumpliendo con regulaciones educativas
• Información de contacto: Se mantiene mientras mantengas una cuenta activa o hasta que solicites su eliminación
• Registros de certificaciones: Se guardan permanentemente para validación futura de credenciales profesionales
• Datos de facturación: Se conservan durante 10 años por requerimientos fiscales españoles

Cuando los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, procedemos a su eliminación segura o anonimización. Este proceso se realiza de forma automática según nuestros protocolos de gestión de datos y puede verificarse contactando a nuestro equipo de privacidad.

Transferencias Internacionales

En casos específicos, podemos transferir datos a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan únicamente con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas.

6. Contacto y Reclamaciones

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, quieres ejercer alguno de tus derechos, o necesitas aclarar cualquier aspecto relacionado con el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puedes contactar con la AEPD a través de su sitio web oficial o en su sede física en Madrid.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través del email registrado en tu cuenta. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento.